سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاسترداد:

يحق لك إلغاء طلبك في غضون 30 يومًا دون إبداء أي سبب.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 30 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو عندما يستحوذ طرف ثالث تعينه أنت ، وليس الناقل ، على المنتج الذي تم تسليمه.

من أجل ممارسة حقك في الانسحاب ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح.

يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق البريد الإلكتروني monasafrance@gmail.com.

سنقوم برد أموالك في موعد أقصاه 30 يومًا من يوم استلام البضائع المعادة. سنستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها للطلب ، ولن تضطر إلى دفع أي رسوم لاسترداد هذا المبلغ.

شروط العودة:

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع ، يرجى التأكد مما يلي:

تم شراء البضائع خلال الثلاثين يومًا الماضية.

المنتجات في عبواتها الأصلية.

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

توريد البضائع المصنوعة حسب المواصفات الخاصة بك أو مخصصة بشكل واضح.

توريد البضائع التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها ، على سبيل المثال البضائع التي تتدهور بسرعة أو التي مضى تاريخ انتهاء صلاحيتها.

توريد البضائع التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة والتي تم فتحها بعد التسليم.

توريد البضائع التي تختلط ، بعد التسليم ، بشكل لا ينفصم مع أصناف أخرى ، حسب طبيعتها.

نحتفظ بالحق في رفض إعادة أي سلعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه ، وفقًا لتقديرنا الخاص.

عودة السلع

أنت مسؤول عن تكاليف ومخاطر إعادة البضائع. يجب إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

48 Avenue du 11 Novembre 1918 69160 Tassin-la-Demi-Lune

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة عند العودة. لذلك ، نوصي باستخدام خدمة بريدية مؤمنة ومتعقبة. لا يمكننا إصدار استرداد بدون استلام فعلي للبضائع أو إثبات استلام المرتجع.

الهدايا:

إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها وشحنها إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد شحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مانح الهدية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على monasafrance@gmail.com.